银行 - 故障
銀行で、顧客が銀行員にカードのトラブルについて相談しています。
银行里有位顾客正在与工作人员反映遇到的用卡问题。
【对话全文】
顧客 :
すみません、ATMでカードが使えなかったんですが。
顾客 :
不好意思，我的卡在ATM上使用不了了。
銀行員 :
そうでしたか。エラーの内容は確認されましたか。
职员 :
这样啊。请问您有看过错误信息吗？
顧客 :
「カードが使えません」とだけ表示されました。
顾客 :
只显示：无法使用此卡。
銀行員 :
それは磁気不良かもしれません。カードをお預かりして確認いたします。
职员 :
可能是磁条损坏了。我帮您确认一下，请把卡给我。
顧客 :
お願いします。
顾客 :
麻烦了。
銀行員 :
やはりカードに不具合があるようです。再発行をいたしますか。
职员 :
果然卡片有问题。需要重新补发一张新卡吗？
顧客 :
はい、お願いします。
顾客 :
是的，请帮我补发一张新卡。
銀行員 :
こちらの再発行申込書にご記入ください。新しいカードは1週間ほどで届きます。
职员 :
请在这张补发申请表上填写信息。新卡大约一周后会寄到您家。
顧客 :
分かりました。ありがとうございます。
顾客 :
明白了，谢谢。