銀行 - 故障
銀行で、顧客が銀行員にカードのトラブルについて相談しています。
銀行裡有位顧客正在與工作人員反映遇到的用卡問題。
【對話全文】
顧客 :
すみません、ATMでカードが使えなかったんですが。
顧客 :
不好意思，我的卡在ATM使用不了了。
銀行員 :
そうでしたか。エラーの内容は確認されましたか。
職員 :
這樣啊。請問您有看過錯誤訊息嗎？
顧客 :
「カードが使えません」とだけ表示されました。
顧客 :
只顯示：無法使用此卡。
銀行員 :
それは磁気不良かもしれません。カードをお預かりして確認いたします。
職員 :
可能是磁條損壞了。我幫您確認一下，請把卡給我。
顧客 :
お願いします。
顧客 :
麻煩了。
銀行員 :
やはりカードに不具合があるようです。再発行をいたしますか。
職員 :
果然卡片有問題。需要重新補發一張新卡嗎？
顧客 :
はい、お願いします。
顧客 :
是的，請幫我補發一張新卡。
銀行員 :
こちらの再発行申込書にご記入ください。新しいカードは1週間ほどで届きます。
職員 :
請在這張補發申請表上填寫資料。新卡大約一週後會寄到您家。
顧客 :
分かりました。ありがとうございます。
顧客 :
明白了，謝謝。