Services - Phone Repairs



携帯ショップで、お客さんがスマートフォンの修理について相談をしています。

A customer is discussing phone repair at a mobile phone shop.



【Dialogues】

客 :

すみません、スマートフォンが壊れてしまったんですが。

Customer :

Excuse me, my smartphone seems to be broken.

店員 :

どうされましたか?

Staff :

What happened?

客 :

電源が入らなくなって、画面も真っ黒なんです。修理をお願いしたいんですが。

Customer :

It won’t turn on and the screen stays black. I’d like to get it repaired.

店員 :

かしこまりました。機種は何ですか?

Staff :

Certainly. What model is it?

客 :

iPhone 13です。昨日までは普通に使えました。

Customer :

It’s an iPhone 13. It worked fine until yesterday.

店員 :

では、少しお預かりして状態を確認いたします。

Staff :

Let me take a look.

店員 :

内部のバッテリーに問題があるようです。修理には3日ほどかかります。

Staff :

It seems there’s an issue with the internal battery. The repair will take about three days.

客 :

料金はどのくらいですか?

Customer :

How much will it cost?

店員 :

およそ1万2千円になります。よろしいでしょうか。

Staff :

Approximately 12,000 yen. Is that okay?

客 :

お願いします。

Customer :

Yes, please.