服務業 - 搬家公司



これから引越しをする人が、引っ越しセンターに電話して見積もりを聞いています。

準備搬家的人正在打電話給搬家公司詢問價格。



【對話全文】

オペレーター :

お電話ありがとうございます。551引っ越しセンターでございます。

接線員 :

感謝來電。這裡是551搬家公司。

客 :

お世話になります。引っ越しの見積もりをお願いしたくてお電話しました。

顧客 :

你好。我打電話是想詢問搬家的價格。

オペレーター :

ありがとうございます。お引っ越しの予定日はお決まりでしょうか?

接線員 :

謝謝。請問搬家日期已經確定了嗎?

客 :

はい、3月25日を予定しています。

顧客 :

是的,打算在3月25日。

オペレーター :

承知しました。現在のお住まいと、新しいご住所のエリアをお伺いしてもよろしいでしょうか?

接線員 :

明白了。請問您現在住的地址和新居的大概區域是哪裡?

客 :

はい、現在は練馬区で、新居は中野区になります。

顧客 :

現在住在練馬區,新家在中野區。

オペレーター :

ありがとうございます。お部屋の広さはどのくらいですか?

接線員 :

謝謝。請問房間的大小是?

客 :

1LDKで、一人暮らしです。荷物はそんなに多くないと思います。

顧客 :

1LDK,一個人住。東西應該不多。

オペレーター :

そうしますと、2トントラック1台で十分かと思われます。大きな家具や家電はございますか?

接線員 :

這樣的話,一輛2噸卡車應該就夠了。請問有大型家具或家電嗎?

客 :

冷蔵庫と洗濯機、テレビくらいです。

顧客 :

有冰箱、洗衣機和電視。

オペレーター :

かしこまりました。段ボールなどの梱包資材は必要ですか?

接線員 :

好的。需要紙箱等打包材料嗎?

客 :

はい、いただけると助かります。

顧客 :

是的,如果能提供那就太好了。

オペレーター :

承知しました。お見積もりは無料で、スタッフが訪問して正確に出すこともできますが、このまま電話での概算も可能です。

接線員 :

明白。我們可以安排工作人員上門做免費估價,也可以直接在電話提供大概報價。

客 :

とりあえず電話での概算をお願いします。

顧客 :

那先電話報價吧。

オペレーター :

はい。3月下旬は繁忙期になりますので、平日ですと4万円前後、土日ですと5万円ほどになります。

接線員 :

好的。 3月下旬是旺季,平日的話大約4萬日元左右,週末的話大約5萬。

客 :

なるほど。平日にお願いしようと思っています。

顧客 :

這樣啊。我選平日。

オペレーター :

ありがとうございます。ちなみに3月25日(火)の午前便でしたら、今のところ空いております。

接線員 :

謝謝。目前3月25日(星期二)上午的時段還有空位。

客 :

分かりました。ちょっと考えさせてください。お支払いって、どうなりますか?

顧客 :

明白。讓我再考慮一下。請問付款方式是怎樣?

オペレーター :

当日、作業後に現金またはクレジットカードでお願いしております。

接線員 :

當天作業結束後,用現金或信用卡都可以付款。

客 :

わかりました。ありがとうございます。

顧客 :

知道了。謝謝。

オペレーター :

ありがとうございます。では、決まりましたらなるべくお早めにお電話いただければと思います。失礼いたします。

接線員 :

謝謝。確定了的話,請儘早再來電。再見。