服務業 - 更改預約
お客さんが電話で、予約の変更について受付と話をしています。
有位客人正在打電話更改預約時間。
【對話全文】
客 :
すみません、明日の予約を変更したいんですが。
顧客 :
不好意思，我想更改明天的預約。
受付 :
はい、かしこまりました。お名前をお願いします。
接待員 :
好的，請問您的名字是？
客 :
佐々木です。明日の10時の予約です。
顧客 :
佐佐木，明天10點的預約。
受付 :
確認いたします。別の日に変更されますか？
接待員 :
我來確認一下。您想改到其他日期嗎？
客 :
はい、金曜日の午後にできますか。
顧客 :
是的，可以改到星期五下午嗎？
受付 :
金曜日の3時なら空いています。
接待員 :
星期五下午3點還有空位。
客 :
お願いします。あと、もし都合が悪くなったらキャンセルできますか？
顧客 :
麻煩了。另外，如果臨時不方便，可以取消嗎？
受付 :
はい、前日までにお電話いただければ大丈夫です。
接待員 :
可以，只要在前一天打電話通知我們就可以了。
客 :
わかりました。ありがとうございます。
顧客 :
了解了，謝謝。