Services - Reservation Change



お客さんが電話で、予約の変更について受付と話をしています。

A customer is calling to change an appointment time.



【Dialogues】

客 :

すみません、明日の予約を変更したいんですが。

Customer :

Excuse me, I’d like to change my appointment for tomorrow.

受付 :

はい、かしこまりました。お名前をお願いします。

Receptionist :

Certainly. May I have your name?

客 :

佐々木です。明日の10時の予約です。

Customer :

Sasaki. I have an appointment at 10 a.m. tomorrow.

受付 :

確認いたします。別の日に変更されますか?

Receptionist :

Let me check. Would you like to reschedule for another day?

客 :

はい、金曜日の午後にできますか。

Customer :

Yes. Is Friday afternoon available?

受付 :

金曜日の3時なら空いています。

Receptionist :

There is an opening at 3 p.m. on Friday.

客 :

お願いします。あと、もし都合が悪くなったらキャンセルできますか?

Customer :

That works, please. Also, if something comes up, can I cancel?

受付 :

はい、前日までにお電話いただければ大丈夫です。

Receptionist :

Yes, as long as you call us by the day before.

客 :

わかりました。ありがとうございます。

Customer :

I understand. Thank you.