基礎生活服務 - 瓦斯公司解約



これから家を退去する住民が、ガス会社に電話で解約の手続きをしています。

準備搬家的住戶正在電話到瓦斯公司,想取消合約。



【對話全文】

オペレーター :

お電話ありがとうございます。東京ガスカスタマーセンターでございます。

接線員 :

感謝您的來電。這裡是東京瓦斯客服中心。

住民 :

引っ越すので、ガスの契約を解約したいんですが。

居民 :

因為要搬家,我想解約瓦斯契約。

オペレーター :

承知いたしました。恐れ入りますが、ご契約者ご本人様でいらっしゃいますか?

接線員 :

了解。不便之處敬請見諒,請問您是契約本人嗎?

住民 :

はい、本人です。

居民 :

是的,是本人。

オペレーター :

ありがとうございます。ご本人確認のため、お名前、ご住所、生年月日をお願いいたします。

接線員 :

謝謝。為了確認身分,請提供您的姓名、住址以及出生日期。

住民 :

工藤新之助、神奈川県川崎市幸区日出町2−3−17神奈川マンション201号室、1996年6月6日です。

居民 :

我叫工藤新之助,住址是神奈川縣川崎市幸區日出町2-3-17,神奈川公寓201號。出生日期是1996年6月6日。

オペレーター :

確認いたしました。ありがとうございます。解約のご希望日はいつになりますか?

接線員 :

已確認,謝謝。請問希望的解約日期是?

住民 :

11月15日でお願いします。

居民 :

11月15日。

オペレーター :

承知しました。当日はガスの閉栓作業がございますので、立ち会いが必要になります。ご都合のよい時間帯をお伺いしてもよろしいですか?

接線員 :

好的。當天需要進行瓦斯關閉作業,需要您在場。請問方便的時間帶是?

住民 :

午前中なら大丈夫です。

居民 :

上午都可以。

オペレーター :

かしこまりました。では、11月15日の9時から12時の間に作業員がお伺いします。

接線員 :

了解。工作人員會在11月15日上午9點到12點間前往。

住民 :

はい、お願いします。

居民 :

好的,麻煩您。

オペレーター :

ガス器具がある場合は、事前に電源を切っておいてください。

接線員 :

若有瓦斯器具,請事先將電源關閉。

住民 :

わかりました。11月分の使用料の清算はどうなりますか?

居民 :

明白。11月的費用要怎麼結算呢?

オペレーター :

最終使用分の料金は、後日ご指定の住所に請求書をお送りします。口座振替をご利用の場合は自動で引き落としになります。

接線員 :

最終使用的費用會在之後寄送帳單到您指定的地址。若您使用自動扣款,則會自動扣繳。

住民 :

わかりました。

居民 :

了解。

オペレーター :

ありがとうございます。それでは11月15日午前中にお伺いいたします。

接線員 :

謝謝,我們會在11月15日上午拜訪。

住民 :

はい、よろしくお願いします。

居民 :

好的,麻煩了。