これから家を退去する住民が、ガス会社に電話で解約の手続きをしています。
A resident who is about to move out is calling the gas company to cancel their contract.
【会話内容】
オペレーター :
お電話ありがとうございます。東京ガスカスタマーセンターでございます。
Operator :
Thank you for calling. This is the Tokyo Gas Customer Center.
住民 :
引っ越すので、ガスの契約を解約したいんですが。
Resident :
I’m moving out, so I’d like to cancel my gas contract.
オペレーター :
承知いたしました。恐れ入りますが、ご契約者ご本人様でいらっしゃいますか？
Operator :
Understood. May I confirm that you are the contract holder?
住民 :
はい、本人です。
Resident :
Yes, I am.
オペレーター :
ありがとうございます。ご本人確認のため、お名前、ご住所、生年月日をお願いいたします。
Operator :
Thank you. For identity verification, please tell me your name, address, and date of birth.
住民 :
工藤新之助、神奈川県川崎市幸区日出町２−３−１７神奈川マンション２０１号室、1996年6月6日です。
Resident :
My name is Shinnosuke Kudo. The address is Room 201, Kanagawa Mansion, 2-3-17 Hinodeocho, Saiwai Ward, Kawasaki City, Kanagawa Prefecture. My birthday is June 6, 1996.
オペレーター :
確認いたしました。ありがとうございます。解約のご希望日はいつになりますか？
Operator :
Thank you, I have confirmed it. What date would you like to cancel the contract?
住民 :
11月15日でお願いします。
Resident :
November 15.
オペレーター :
承知しました。当日はガスの閉栓作業がございますので、立ち会いが必要になります。ご都合のよい時間帯をお伺いしてもよろしいですか？
Operator :
Certainly. On that day, a technician needs to visit to close the gas line, and you will need to be present. What time is convenient?
住民 :
午前中なら大丈夫です。
Resident :
The morning is fine.
オペレーター :
かしこまりました。では、11月15日の9時から12時の間に作業員がお伺いします。
Operator :
Understood. A technician will visit between 9 a.m. and 12 p.m. on November 15.
住民 :
はい、お願いします。
Resident :
Okay, please do that.
オペレーター :
ガス器具がある場合は、事前に電源を切っておいてください。
Operator :
Please make sure to turn off the power to any gas appliances beforehand.
住民 :
わかりました。11月分の使用料の清算はどうなりますか？
Resident :
I understand. How will the charges for November be settled?
オペレーター :
最終使用分の料金は、後日ご指定の住所に請求書をお送りします。口座振替をご利用の場合は自動で引き落としになります。
Operator :
The final bill will be sent to your designated address later. If you use automatic bank transfer, it will be deducted automatically.
住民 :
わかりました。
Resident :
Got it.
オペレーター :
ありがとうございます。それでは11月15日午前中にお伺いいたします。
Operator :
Thank you. We will visit on the morning of November 15.
住民 :
はい、よろしくお願いします。
Resident :
Yes, thank you.