Luyện nói, shadowing & đọc to tiếng Nhật（Kinh doanh - Sự cố）

Toàn bộ hội thoại

Người phụ trách

お電話でんわありがとうございます。BIGソフト開発かいはつの大谷おおたにでございます。Cảm ơn bạn đã gọi điện. Đây là Otani từ BIG Software Development.

Khách

いつもお世話せわになっております。大蟹水産おおかにすいさんの山本やまもとです。システムの件けんで少すこしご相談そうだんがあります。Xin chào. Tôi là Yamamoto từ Ogani Seafood. Có vấn đề liên quan đến hệ thống muốn tư vấn.

Người phụ trách

山本様やまもとさま、いつもありがとうございます。どういった内容ないようでしょうか？Bạn Yamamoto, luôn cảm ơn bạn. Tình huống như thế nào?

Khách

今日きょうの午前中ごぜんちゅうから、注文一覧ちゅうもんいちらんの画面がめんが表示ひょうじされなくなっていまして、ずっと「読よみ込こみ中ちゅう」の状態じょうたいが続つづいているんです。Từ sáng hôm nay màn hình danh sách đơn hàng hoàn toàn không hiển thị và cứ dừng ở trạng thái 'đang tải'.

Người phụ trách

それはご不便ふべんをおかけして申もうし訳わけございません。エラーメッセージなどは表示ひょうじされていますか？Thật sự xin lỗi vì đã gây bất tiện. Màn hình có hiển thị thông báo lỗi không?

Khách

いえ、特とくにエラーは出でていません。担当者全員たんとうしゃぜんいんで試ためしましたが同おなじ状況じょうきょうでした。Không có. Không có thông báo lỗi gì cả. Toàn bộ người phụ trách đã thử đều cùng tình trạng.

Người phụ trách

承知しょうちいたしました。すぐに開発かいはつチームに確認かくにんいたします。発生はっせいしたのは本日ほんじつ１０時じゅうじごろでよろしいですか？Vâng. Nhóm phát triển sẽ xác nhận ngay. Vấn đề xảy ra vào khoảng 10 giờ sáng hôm nay phải không?

Khách

はい、そうです。Vâng.

Người phụ trách

ありがとうございます。こちらでもサーバーログを調査ちょうさし、原因げんいんがわかり次第しだいご連絡れんらくいたします。至急しきゅう対応たいおういたします。Cảm ơn bạn. Tôi sẽ kiểm tra log máy chủ, khi tìm ra nguyên nhân sẽ liên hệ ngay. Sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

Khách

助たすかります。営業えいぎょうチームが午後ごごから処理しょりを行おこなうので、なるべく早はやめに復旧ふっきゅうできると助たすかります。Cảm ơn bạn. Nhóm kinh doanh cần xử lý đơn hàng buổi chiều nên mong có thể khôi phục sớm.

Người phụ trách

かしこまりました。進捗しんちょくはメールで随時ずいじご報告ほうこくします。ご迷惑めいわくをおかけし、申もうし訳わけございません。Vâng. Tôi sẽ thường xuyên báo cáo tình hình qua email. Thật sự xin lỗi vì đã gây bất tiện.

Khách

よろしくお願ねがいします。お手数てすうおかけします。Nhờ bạn nhé. Mọi người vất vả rồi.