日本語会話・シャドーイング・音読練習（社内勤務 - 障害対応）

会話全文

課長

急きゅうな招集しょうしゅうですみません。今朝けさ８時はちじごろからシステムが応答おうとうしなくなったとの報告ほうこくがありました。現在げんざいの状況じょうきょうを教おしえてください。Sorry for the sudden meeting. We received reports that the system became unresponsive around 8 AM this morning. Please update me on the current situation.

社員A

はい。現在げんざい、本番ほんばんサーバーのAPIがタイムアウトを起おこしています。ログを確認かくにんしたところ、DB接続数せつぞくすうが上限じょうげんに達たっしていました。Yes. The production server’s API is timing out. After checking the logs, we found that the number of DB connections reached its upper limit.

課長

DB接続上限せつぞくじょうげん？昨日きのうのリリースで設定せっていを変更へんこうしましたよね。DB connection limit? We changed the settings during yesterday’s release, didn’t we?

社員A

はい、最大接続数さいだいせつぞくすうを100から200に増ふやしたのですが、バッチ処理しょりが重かさなった時間じかん帯たいに急増きゅうぞうしたようです。Yes, we increased the maximum connections from 100 to 200, but it seems the number spiked during the overlapping batch processing period.

課長

再発防止さいはつぼうしのために、バッチ処理しょりのスケジュールをずらす必要ひつようがありそうですね。We may need to reschedule the batch processes to prevent recurrence.

社員A

とりあえず一時的いちじてきにアプリケーションを再起動さいきどうし、接続せつぞくをリセットしました。今いまは復旧ふっきゅうしています。For now, we restarted the application and reset the connections. The system is back up.

課長

ありがとうございます。原因げんいんは設定せっていミスではなく、想定外そうていがいの負荷ふかという認識にんしきでよろしいですか？Thank you. So the cause was not a configuration mistake but unexpected load, correct?

社員A

はい。アクセス数すうが通常つうじょうの３倍さんばい近ちかくになっていたため、負荷試験ふかしけんの条件じょうけんを見直みなおす必要ひつようがあると思おもいます。Yes. Access volume was nearly three times higher than usual, so I think we need to review the load test conditions.

課長

了解りょうかいしました。では、一次報告いちじほうこくとして原因げんいんと対応内容たいおうないようをまとめ、クライアントには私わたしから連絡れんらくします。Understood. Please summarize the cause and the countermeasures in an initial report. I will contact the client.

社員B

報告書ほうこくしょのフォーマットはいつもの「障害対応報告書しょうがいたいおうほうこくしょ」でよろしいですか？Should we use the usual Incident Response Report format?

課長

はい、それでお願ねがいします。明日あした午前ごぜんまでに提出ていしゅつしてください。Yes, please do. Submit it by tomorrow morning.

社員B

承知しょうち致いたしました。再発防止策さいはつぼうしさくも併あわせて記載きさい致いたします。Understood. I’ll include the recurrence prevention measures as well.

課長

助たすかります。今回こんかいの件けんは軽微けいびですが、今後こんごのために検証環境けんしょうかんきょうでも再現さいげんテストをお願ねがいします。Thanks. This incident is minor, but for future reference, please also run reproduction tests in the verification environment.

社員A

了解りょうかいしました。本番ほんばんへの影響えいきょうは完全かんぜんに解消かいしょうしています。Understood. The impact on production is completely resolved.

課長

ありがとうございます。では、今回こんかいの障害対応しょうがいたいおうはこれで一区切ひとくぎりとしましょう。お疲つかれさまでした。Thank you. This concludes the incident handling. Good work, everyone.