전체 대화
손님
すみません、ATMでカードが使えなかったんですが。실례합니다, 카드가 ATM에서 사용이 안 돼요.직원
そうでしたか。エラーの内容は確認されましたか。그렇군요. 오류 메시지가 표시됐나요?손님
「カードが使えません」とだけ表示されました。이 카드는 사용할 수 없습니다, 라고만 나와요.직원
それは磁気不良かもしれません。カードをお預かりして確認いたします。자기 테이프가 손상됐을 수 있어요. 확인해 드릴 테니 카드를 주세요.손님
お願いします。잘 부탁드립니다.직원
やはりカードに不具合があるようです。再発行をいたしますか。역시 카드에 문제가 있어요. 새 카드로 재발급 받으시겠어요?손님
はい、お願いします。네, 재발급 부탁드립니다.직원
こちらの再発行申込書にご記入ください。新しいカードは１週間ほどで届きます。이 재발급 신청서에 정보를 기입해 주세요. 새 카드는 약 1주일 후에 댁으로 발송됩니다.손님
分かりました。ありがとうございます。알겠습니다, 감사합니다.
